MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme; …… adresinde mukim (sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)
ile Fatih Sultan Mah. 2375. Cad. Çamlık Park Sit. Ardıç Blok No:25 Etimesgut/Ankara
adresinde mukim Roun Tasarım Tekstil Danışmanlık Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi
(Sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır) arasında aşağıda belirtilen hüküm ve
şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
2. KONUSU
Bu Sözleşme, ALICI’nın mobil cihazlarındaki uygulama ile işlem yaptığı halleri de kapsamak
üzere internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış
fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı-teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak 6502 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Listelenen ve sitede/mobil uygulamada ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve
değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar
geçerlidir. ALICI, işbu mesafeli satış sözleşmesini kabul etmekle sözleşme konusu siparişi
onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek
ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul
etmektedir.
3. SATICI BİLGİLERİ
Ünvan: Roun Tasarım Tekstil Danışmanlık Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Fatih Sultan Mah. 2375. Cad. Çamlık Park Sit. Ardıç Blok No:25 Etimesgut/Ankara
Telefon:
Fax:
E-posta: info@rounwear.com
Mersis Numarası:
4. ALICI BİLGİLERİ
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
5. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ (Bundan sonra SİPARİŞ VEREN olarak
anılacaktır.)
Adı/Soyadı/Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
6.1. Malın/Ürün/Ürünlerin/Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi,
adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini ayrıntılı
olarak inceleyebilirsiniz.
6.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler
güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise
belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
2
6.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda
gösterilmiştir.
Ürün Adı Adet Satış Bedeli (KDV dahil
toplam )
Vadeli Satis Bedeli (KDV dahil
toplam)
XXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXX 1 ₺XX,XX ₺XX,XX
Toplam Tutar: ₺XX,XX
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:
Sipariş Tarihi:
Teslimat Şekli:
7. GENEL HÜKÜMLER
7.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış
fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik
ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi
elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI
tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri,
ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak
edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'’nın
yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre
zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu
süre içerisinde edimini yerine getirmemesi durumunda tüketici sözleşmeyi feshedebilir.
7.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim
etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun
bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup
yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile
hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı
bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik
edebilir.
7.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde
sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren
3 (üç) gün içinde ALICI’ya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunacaktır.
SATICI, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere tüm ödemeyi bildirim tarihinden itibaren
14 (ondört) günlük süre içinde ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
7.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit
edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka
kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim
yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
3
7.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya
kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması
sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından
SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye
gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını
yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler
halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu 3 (üç) gün
içerisinde ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal
edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat
süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme
hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakden yaptığı
ödemelerde, ürün tutarı 14 (on dört) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal
edilmesinden sonra 14 (on dört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI
tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına
halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için
SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.9. SATICI’nın, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi
tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim
bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim,
pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu
sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim
faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
7.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık,
ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır.
Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra
mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa
mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.
7.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya
ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı
tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini,
siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin
bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan
talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede
sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise
SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
7.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin
gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı
tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini
beyan ve taahhüt eder.
7.13. SATICI, veri sorumlusu sıfatıyla, işbu sözleşme kapsamındaki veri işleme faaliyetlerini
www….com adresinde yer alan Müşteri Aydınlatma Metni’nde belirtilen yöntem ve amaçlarla
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak gerçekleştirmektedir.
4
ALICI, işlenmekte olan kişisel verilerine ilişkin ayrıntılı bilgi almak ve Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu kapsamındaki hak ve taleplerini yöneltmek amacıyla Aydınlatma Metni
içerisinde açıklanan başvuru yöntemleriyle SATICI’ya başvurabilir.
7.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini ve mobil uygulamayı kullanırken yasal mevzuat
hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi
takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı
bağlayacaktır.
8. FATURA BİLGİLERİ
Adı/Soyadı/Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
9. CAYMA HAKKI
9.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe
göstermeksizin ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna
ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren baslar.
ALICI’nın cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimini bu süre içinde SATICI’ya yöneltmiş
olması gerekmektedir. ALICI, mesafeli sözleşmeyi ya da buna karşılık gelen herhangi bir
teklifi kabul etmeden önce ayrıntıları yönetmelikte belirlenen hususlarda ve siparişi
onayladığı takdirde ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açık ve anlaşılır şekilde
SATICI tarafından bilgilendirilir ve ALICI bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Cayma
hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet
sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan
masraflar SATICI’ya aittir.
9.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli
taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün 10. madde
başlığı altında düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde
kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
a) Ürünün SATICI’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile, üçüncü kişiye
veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal
ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI
kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve
hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
c) ALICI, cayma hakkı kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde
malı SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre
içerisinde tahsil edilen toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade
etmek ve 10 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
5
e) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya
iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle
yükümlüdür.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit
tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal
edilir.
9.3. Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, telefon, faks numarası ve e-posta bilgileri
aşağıdaki şekildedir:
Ünvan: Roun Tasarım Tekstil Danışmanlık Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Fatih Sultan Mah. 2375. Cad. Çamlık Park Sit. Ardıç Blok No:25 Etimesgut/Ankara
Telefon:
Fax:
E-posta: info@rounwear.com
10. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
10.1. ALICI’nın özel istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan
(üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler, ALICI
siparişine istinaden yurt içinden veya yurt dışından ithal/temin edilen özel ürünler dahil),
niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini
altları, kozmetik, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma
tarihi geçme ihtimali olan malların ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde
iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo,
bikini, vb. ürünlerin ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları
halinde iade edilebilir.
10.2. Kanunen cayma hakkı öngörülmemiş hallerde cayma hakkından faydalanılamayacağı
gibi, bu hakkın usulüne uygun veya zamanında kullanılmadığı durumlarda ALICI cayma
hakkını kaybeder.
11. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi
bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve
bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka
hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir
ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun
gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve
taahhüt eder.
12. YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından ve yorumundan doğan uyuşmazlıklarda ALICI’nın mal
veya hizmet satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile
Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
01.01.2024 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere: değeri 104.000,00-TL’nin (yüz dört bin
Türk Lirası) altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, İl veya İlçe Tüketici Hakem
Heyetlerine başvuru yapılabilir. Bu değer ve üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem
heyetlerine başvuru yapılamaz.
6
13. YÜRÜRLÜK
Site veya mobil uygulama üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda
ALICI işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. SATICI, söz konusu
Sözleşme’nin site veya mobil uygulama üzerinde, ALICI tarafından okunduğuna ve kabul
edildiğine dair onay almaksızın sipariş verilememesini sağlayacak yazılımsal düzenlemeleri
yapmakla yükümlüdür.